Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Lý do chấp nhận đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền

Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.

Sản phẩm không đúng hàng chính hãng như cam kết.

2. Điều kiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền

• Yêu cầu sản phẩm
  Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, đầy đủ tem nhãn, đóng gói theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
• Thời gian đổi trả
  Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Chi phí đổi trả
  Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên đơn hàng.

3. Phương thức hoàn tiền

Nếu quý khách không có nhu cầu đổi sản phẩm mới thì có thể yêu cầu chúng tôi hoàn tiền đơn hàng. Chúng tôi sẽ chuyển khoản cho quý khách, sau khi nhận được sản phẩm trả hàng. Hoặc quý khách có thể gửi đơn hàng thu hộ COD bằng với đơn hàng mua lúc đầu, chúng tôi nhận hàng kiểm tra hàng và thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

4. Phương thức đổi trả

• Mang trực tiếp hàng hóa cần đổi trả đến kho ANN tại địa chỉ: 15 Đông Hưng Thuận 45, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, TP. HCM
• Mang hàng hóa cần đổi trả đến bưu điện gần nhất gửi về địa chỉ ANN như trên, thông tin người nhận hàng: Trần Yến Ngọc, SĐT: 0914615408